*** Problema:
Ao lançar diário de ativo fixo, é apresentada a seguinte mensagem de erro:
Ao lançar diário de ativo fixo, é apresentada a seguinte mensagem de erro:
Mensagem de erro:
{
Comprovante AT.FIXO-000xxxxxx
O número de conta do tipo de transação ATIVOS FIXOS, crédito não existe.
Relatório de contas da empresa 001
O lançamento foi cancelado
}
Observe que checando as configurações do "Perfil de Lançamento de Ativo Fixo", as contas contábeis estão devidamente configuradas e mesmo assim o erro acontece.
{
Comprovante AT.FIXO-000xxxxxx
O número de conta do tipo de transação ATIVOS FIXOS, crédito não existe.
Relatório de contas da empresa 001
O lançamento foi cancelado
}
Observe que checando as configurações do "Perfil de Lançamento de Ativo Fixo", as contas contábeis estão devidamente configuradas e mesmo assim o erro acontece.
*** Causa e Solução:
O problema foi causado por manipulação do plano de contas diretamente no banco de dados pela equipe TI do cliente.
Assim, houve perda de vínculos entre as tabelas relacionadas do sistema, não sendo possível então o sistema encontrar estas relações, mesmo as contas existindo e devidamente configuradas nos perfis de lançamento.
Como solução, executar os Scripts (anexos) enviados pela Microsoft na oportunidade dos atendimentos dos chamados MS: 2301110040003457 e 2310230040014819.